Livraisons & Retours
Livraison
Chez Beautyfull Cosmetics, nous expédions vos commandes avec soin partout en France, en Europe, dans les DOM-TOM et à l'international.
Délais de livraison
Les délais varient selon votre zone de livraison :
- France : 4 à 6 jours ouvrés
- Union Européenne : 5 à 8 jours ouvrés
- DOM-TOM : 6 à 10 jours ouvrés
- Royaume-Uni : 2 à 8 jours ouvrés
- États-Unis & Canada : 5 à 8 jours ouvrés
- Autres destinations (Maurice, Suède, Autriche…) : 2 à 10 jours ouvrés
Ces délais s'entendent à compter de l'expédition de la commande et sont donnés à titre indicatif.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, en fonction de votre destination.
La livraison est offerte dès 100 € d'achat en France, en Union Européenne et dans les DOM-TOM. Pour les commandes à destination des États-Unis et du Canada, la livraison est offerte dès 200 $ d'achat.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un email de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis.
En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu, contactez-nous à contact@beautyfullcosmetics.fr en indiquant votre numéro de commande.
Retours & remboursements
Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sur les produits non ouverts et non utilisés.
Produits exclus pour raisons d'hygiène
En raison de la nature de nos produits (cosmétiques et soins personnels), les articles ouverts, descellés ou utilisés ne peuvent être ni repris ni échangés, pour des raisons d'hygiène et de sécurité.
Produit endommagé ou erreur de commande
Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou non conforme à votre commande, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception à contact@beautyfullcosmetics.fr, en joignant une photo du produit concerné ainsi que votre numéro de commande. Nous trouverons une solution dans les plus brefs délais.
Modalités de remboursement
Une fois votre retour accepté et le produit reçu, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement initial.
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Notre équipe est à votre disposition à contact@beautyfullcosmetics.fr et vous répond sous 24h ouvrées.